A LLYC, através da empresa de ‘corporate venture’ LLYC Venturing, estabeleceu uma parceria estratégica com a Keybe.ai, startup colombiana que desenvolveu a Biky, uma plataforma integral de vendas e marketing desenvolvida por inteligência artificial (IA) que pretende fortalecer a forma
como as marcas se relacionam com seus públicos-alvo.

O acordo permite à LLYC integrar uma solução inovadora que otimiza a eficiência das equipas comerciais dos seus clientes, aumenta as taxas de conversão e proporciona experiências personalizadas para diferenciar os seus resultados comerciais.

“Ao combinar estas ferramentas com a oferta global sólida da LLYC em marketing e ‘corporate affairs’, oferecemos uma solução integral ‘end-to-end’, que otimiza cada etapa do ciclo de vida do cliente. Desde a elaboração de estratégias até à sua implementação, esta parceria garante uma abordagem eficiente e personalizada, que não só transforma a forma como as marcas interagem com os seus públicos-alvo, como também assegura resultados tangíveis em termos de crescimento e fidelização”, esclarece Ibo Sanz, diretor-geral da LLYC Venturing, citado em comunicado de imprensa.

A principal ferramenta da Keybe.ai é a Biky, uma assistente de vendas que auxilia as equipas comerciais das marcas, com uma precisão na informação superior a 99% e um aumento de até três vezes nas taxas de conversão e crescimento. Com a capacidade de falar e interpretar mais de 180 idiomas, a ferramenta integra um chat inteligente que centraliza as interações com clientes de vários canais num único local, facilitando um atendimento omnicanal e personalizado.

A Biky incorpora uma uma plataforma de customização de informação, que centraliza os dados dos clientes, permitindo segmentações precisas para campanhas de marketing. A integração permite gerir conteúdos, com processos mais simples e fluidos que utilizam a linguagem natural, reforçando a experiência do cliente com a marca. Os resultados traduzem-se num aumento do ‘engagement’, maiores taxas de conversão e um impacto direto nas vendas.

“Estamos a marcar um antes e um depois no mundo da IA aplicada ao marketing e à comunicação. Associamo-nos à LLYC, que partilha a nossa curiosidade em descobrir novas possibilidades, com o objetivo de transformar a forma como as marcas se ligam às pessoas. Esta parceria não é apenas uma união de capacidades, é um compromisso para libertar o verdadeiro potencial de milhares de pessoas que vão utilizar o que iremos construir”, afiança Daniel Agudelo, CEO da Keybe.ai, citado no documento.

Apesar de as marcas representarem as instituições com o mais alto nível de confiança, ao contrário dos meios de comunicação social que têm o mais baixo, ambos operam num “clima de ressentimento”, em que quatro em cada dez pessoas consideram que devem apoiar o ativismo hostil como meio de incitar a mudança, de acordo com o 2025 Trust Barometer da Edelman.

O barómetro da Edelman revela que 61% dos inquiridos se sentem injustiçados em níveis de intensidade variável (baixa, média e alta), por empresas, Governo e ricos. Tendo por base entrevistas online de 30 minutos com 33 mil pessoas em 28 países, a análise indica que 40% dos inquiridos veem o ativismo hostil, incluindo atacar pessoas online (27%), espalhar deliberadamente desinformação (25%), ameaçar ou cometer violência (23%) ou danificar bens (23%), como resposta válida à resolução do problema.

Paralelamente, a análise indica que dois terços dos inquiridos não conseguem distinguir factos de desinformação.

Segundo a Edelman, este sentimento de injustiça tem incutido a crença de que “ajudar pessoas que não partilham a minha visão política sai-me caro”. Quanto maior for o descontentamento, menor será a confiança das pessoas nas empresas. Ao mesmo tempo, os consumidores querem que as marcas tomem medidas mais eficazes em questões como a acessibilidade dos preços, as alterações climáticas e a desinformação.

“O papel das empresas numa época de descontentamento não pode ser a solução padrão para os problemas da sociedade. Se pudermos fazer a diferença e se as nossas ações forem rentáveis, as marcas são bem-vindas na resolução dos problemas. No entanto, se o assunto diz respeito a algo que deveria ser da alçada do Governo, não o façam”, enfatiza Richard Edelman, CEO da Edelman, em declarações ao The Drum.

Para resolver o problema, a Edelman sugere a adoção de medidas de colaboração para identificar e resolver as causas estruturais do ressentimento, de modo a promover a confiança, o crescimento e a prosperidade. É necessário investir nas comunidades locais, disponibilizar informação de qualidade e dotar os profissionais de competências adequadas.

As empresas, por seu lado, devem apresentar resultados que beneficiem todos de forma justa. É necessário dar prioridade à reconstrução da confiança entre organizações e comunidades locais, a fim de dissipar as críticas e aumentar os níveis de otimismo.

No entanto, é pouco provável que essas ações bem-intencionadas se enraízem no ambiente que a nova administração norte-americana está a criar. Uma ordem executiva presidencial para “cessar imediatamente toda a censura governamental” compromete os esforços oficiais para combater a desinformação nas redes sociais, dos quais as próprias plataformas já desistiram em grande parte, salienta a Edelman.

É provável, pelo menos nos Estados Unidos, que a desinformação e a desconfiança aumentem, em vez de diminuírem, e que as marcas enfrentem mais preocupações de segurança. Dado que o CEO da Meta, Mark Zuckerberg, tem manifestado a intenção de colaborar com a administração de Donald Trump para fazer face aos Governos de todo o mundo que tentam conter o discurso de ódio, esta situação assume contornos globais, conclui a Edelman.

A Apple é a marca mais valiosa do mundo. Segundo um estudo da consultora internacional Brand Finance, a marca fundada por Steve Jobs e Steve Wozniak permanece na primeira posição do ranking, tendo valorizado 11%, em 2024, face a 2023. Vale atualmente 574,5 mil milhões de dólares (cerca de €547,9 mil milhões). À exceção de 2023, ano em que fica atrás da Microsoft, a Apple mantém-se no primeiro lugar da tabela desde 2021.

As quatro marcas mais valiosas do mundo pertencem a empresas tecnológicas, com a Microsoft a ocupar a segunda posição do ranking, com uma valorização de 35% em 2024, para os 461,1 mil milhões de dólares (cerca de €439,7 mil milhões). Em terceiro lugar, surge a Google, que cresce 24%, face a 2023, para os 413 mil milhões de dólares (cerca de €393,9 mil milhões).

A Amazon ocupa a quarta posição da lista. A empresa liderada por Andy Jassy valoriza 15%, atingindo os 356,4 mil milhões de dólares (cerca de €339,9 mil milhões), à frente do Walmart, em quinto lugar. O retalhista norte-americano, que valoriza 42%, para os 137,2 milhões de dólares (cerca de €130,8 mil milhões), é a primeira empresa não-tecnológica a surgir na tabela, subindo uma posição face a 2023.

A Samsung é a sexta marca mais valiosa, atingindo os 110,6 mil milhões de dólares (cerca de €105,3 mil milhões). O TikTok, em sétimo lugar, é a marca que mais valoriza, passando dos 65,7 mil milhões de dólares (cerca de €62,6 mil milhões) em 2023 para os 105,8 mil milhões de dólares (cerca de €100,9 mil milhões) em 2024.

A rede social da ByteDance, que tanta polémica tem criado ao longo dos últimos meses, já ultrapassa o Facebook, que, a valer 91,5 mil milhões de dólares (cerca de €87,2 mil milhões), ocupa a oitava posição do ranking. No penúltimo lugar da tabela, surge a Nvidia, com um valor de marca de 87,9 mil milhões de dólares (cerca de €83,8 mil milhões).

A encerrar o top 10 encontra-se a State Grid Corporation, a segunda marca não-tecnológica a irromper por entre as ‘big tech’. A empresa chinesa, que fabrica e comercializa redes elétricas, vale 85,6 milhões de dólares (cerca de €81,6 mil milhões).

Tesla a desvalorizar

A Brand Finance destaca ainda as maiores desvalorizações face a 2023, com a Tesla a cair dos 58,3 mil milhões de dólares (cerca de €55,6 mil milhões) para os 43 mil milhões de dólares (cerca de €41 mil milhões). A empresa de Elon Musk desce 18 posições na tabela das 500 marcas mais valiosas, passando da 18ª para a 36ª posição.

A Starbucks também perde valor, descendo da 15ª posição do ranking para a 45ª, fruto da avaliação de 38,8 mil milhões de dólares (cerca de €37,1 mil milhões), menos 21,3 mil milhões de dólares (cerca de €20,3 mil milhões) face a 2023, ano em que a marca valia 60,1 mil milhões de dólares (cerca de €57,3 mil milhões).

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This is Strategy – Make Better Plans

This Is Strategy, do especialista em marketing Seth Godin, é um livro direcionado para quem procura compreender o verdadeiro significado da estratégia, no mundo dos negócios e da criatividade. Com um estilo direto e provocador, o autor desconstrói mitos comuns, mostrando que a estratégia não é apenas um plano, mas uma forma de pensar e agir, que distingue os líderes e as marcas de sucesso.

Seth Godin explora como a clareza nos objetivos, o foco nos detalhes certos e a coragem para tomar decisões difíceis são essenciais para criar valor duradouro. Ideal para profissionais de marketing, empreendedores e comunicadores, esta obra inspira os leitores a abandonarem fórmulas pré-estabelecidas e a construírem estratégias autênticas e impactantes.

Autor Seth Godin
Editora Edição do Autor
Lançamento Outubro de 2024
Páginas 256
Preço €21,88

Living with Complexity

Living with Complexity explora como a complexidade é inevitável e até desejável, no design e no quotidiano. Donald Norman, especialista em design centrado no utilizador, mostra como os produtos e sistemas mais bem-sucedidos equilibram funcionalidades ricas com uma utilização simples.

Através de exemplos práticos, o autor desafia a ideia de que simplificar é sempre a solução, defendendo que a verdadeira arte está em tornar o complexo compreensível. Uma leitura indicada para profissionais de marketing, design e comunicação.

Autor Donald Norman
Editora The MIT Press
Lançamento Janeiro de 2010
Páginas 298
Preço €30,90

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Conspiração Consumista

Conspiração Consumista revela os métodos utilizados pelas marcas para garantir o consumo permanente dos clientes e o impacto que esses métodos têm nas nossas vidas e no mundo. O documentário, descrito como a história que “as grandes empresas não querem que o consumidor conheça”, apresenta algumas verdades perturbadoras sobre o consumismo e é uma proposta aos espetadores que se interroguem sobre aquilo que compram.

Formato Filme
Género Documentário
Realizador Nic Stacey
Estúdio Netflix
Distribuidora Netflix
Lançamento Novembro de 2024

Bill Gates: O Que nos Reserva o Futuro?

Nesta série documental, Bill Gates, fundador da Microsoft, explora uma série de temas que marcam o futuro do planeta, como a inteligência artificial, as alterações climáticas, a desinformação e a viabilidade económica. Em cada episódio, Bill Gates entrevista algumas das personalidades mais influentes no domínio da tecnologia e reflete sobre o que o futuro reserva às próximas gerações.

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Digitalmente

Conduzido por Ana Galvão e José Condessa, Digitalmente explora a forma como o digital influencia o dia a dia das pessoas. Alguns dos temas em destaque são a relação dos jovens com as tecnologias e as redes sociais, a influência do digital no equilíbrio entre a vida pessoal e profissional ou na gestão das expetativas e da ansiedade. No episódio mais recente, Catarina Rochinha é convidada para falar sobre a utilização de filtros e edição de imagem nas redes sociais.

The Creatives Meetup

The Creatives Meetup é um podcast conduzido por João Castro, fundador da WatchHouse Films, e produzido pela Miozis, que tem como objetivo explorar o universo criativo através de conversas com profissionais das artes, cultura e entretenimento, oferecendo um espaço para partilhar histórias, ideias e experiências. José Condessa, Luisinha Oliveira, Vasco Araújo e Diogo Costa são alguns dos convidados da primeira temporada do podcast.

Digitalidade

Em Digitalidade, Jorge Remondes, professor de marketing do Instituto Politécnico do Porto, explora semanalmente ‘insights’ sobre marketing, comércio eletrónico e redes sociais. Pontualmente, o podcast apresenta conversas com especialistas nestas áreas. Nos episódios mais recentes, David Monteiro, diretor de marca e comunicação da Câmara Municipal de Lisboa, e Carolina Afonso, CEO do Gato Preto, são dois dos convidados do formato.

A Siemens comemora o 120º aniversário em 2025 com uma campanha que se prolonga até dezembro, idealizada pela White Way, agência do WYgroup.

A primeira fase, que já está a ser divulgada em meios impressos, digital e exterior, está focada nas áreas em que a empresa atua (energia, infraestruturas, indústria, saúde e mobilidade), abordando a transformação do país ao longo dos 120 anos e destacando o contributo da Siemens para a evolução.

A campanha posiciona a empresa como parceira estratégica do país através de soluções tecnológicas e das competências dos funcionários. “Sendo as pessoas um dos nossos focos, considerámos muito pertinente incluir os nossos colaboradores neste momento, conferindo maior autenticidade e emoção à campanha”, explica Hugo Modesto, diretor de comunicação da Siemens em Portugal, citado em comunicado de imprensa.

Os protagonistas da campanha, que só numa segunda fase terá um filme publicitário, são empregados da Siemens, que foram desafiados a partilhar a sua visão sobre como será Portugal daqui a 30 anos. O desafio estende-se aos cidadãos, que, através do site da empresa tecnológica, são convidados a partilhar a perceção que têm da evolução do país ao longo das próximas décadas, numa estratégia de amplificação da primeira fase da campanha.

“Os autores das participações mais criativas serão convidados a participar em algumas iniciativas de comemoração planeadas pela empresa”, salienta Hugo Modesto.

Para além das fases seguintes da campanha, as comemorações do 120º aniversário da Siemens incluem “a elaboração de estudos sobre mercados estratégicos para o desenvolvimento do país, a realização de eventos internos e externos, a celebração e a comemoração de efemérides e de sucessos das diferentes equipas, iniciativas de responsabilidade corporativa e a divulgação de conteúdos específicos para as redes sociais da empresa”, revela o documento.

Além da previsão de relocalização de 135 mil indivíduos com um património líquido elevado em 2025, Portugal recebe 800 novos consumidores com este perfil, em 2024, destacando-se como um destino atraente para migração de riqueza global, segundo o relatório ‘Luxury Outlook 2025’, da Sotheby’s International Realty.

Já é possível ver e partilhar vídeos verticais no Bluesky e no X. Atrair mais utilizadores e anunciantes às duas redes sociais norte-americanas é a principal intenção.

“Nos ‘feeds’ de vídeo personalizados, pode deslizar para cima para cria linha temporal só com publicações de vídeo”, explica a rede social Bluesky na publicação em que anuncia a novidade. A adoção do novo formato surge após Rachael Datz, diretora-geral de redes sociais da VML, ter assumido, em entrevista à Ad Age, que há clientes interessados em publicitar no Bluesky.

Apesar de estar a perder seguidores, com o programa EuroVerify da Euronews avançar com a desativação de cerca de 115 mil contas desde a tomada de posse de Donald Trump, a 20 de janeiro, o X continua com a ambição de aumentar o número de anunciantes, tendo também passado a disponibilizar o formato. “Um novo local imersivo para vídeos está a ser lançado para os utilizadores dos Estados Unidos”, divulgou a conta oficial do X, no dia 19 de janeiro.

“O Bluesky, à semelhança de outras redes sociais, procura conquistar um espaço de partilha de vídeos curtos fora da classe dos gigantes tecnológicos, com o impulso adicional de se basear no protocolo descentralizado em que o Bluesky é executada”, refere uma análise do World Advertising Research Center (WARC).

Apesar do interesse dos anunciantes, o Bluesky continua a não ter publicidade. “Neste momento, é descentralizado e continua comprometido com o financiamento não publicitário, mas a atração do dinheiro publicitário é forte e, se o público permanecer na aplicação em grande número, poderá começar a ocupar uma posição semelhante à do Twitter na década anterior, como um local para atividades sociais divertidas e orgânicas”, vaticina o WARC.

Numa altura em que o futuro do TikTok se mantém incerto, as empresas que detêm redes sociais posicionam-se para ocupar um espaço que pode vir a ficar vazio. Além da migração para o Xiaohongshu, rival do TikTok que os norte-americanos rebatizaram Red Note, os últimos dias ficam também marcados pelo lançamento do Edits, por parte da Meta, uma plataforma de edição de vídeos verticais que rivaliza com a CapCut, propriedade da ByteDance, dona do TikTok.

Nuno Lopes e António Cardeal reforçam a liderança do Adclick Group, numa estratégia de aposta em talentos internos para sustentar o crescimento e enfrentar os desafios do mercado digital.

Nuno Lopes, até agora diretor de negócio digital da Wace, uma empresa ‘spin-off’ da Adclick, assume agora o cargo de diretor de crescimento do grupo. Reconhecido pela capacidade de criar relações de confiança e estratégias comerciais bem-sucedidas, é responsável pelo desenvolvimento de projetos-chave que impulsionam o crescimento da empresa.

Já António Cardeal passa de diretor de operações de ‘paid media’ do grupo Adclick para diretor de operações da ‘joint-venture’ que junta Adclick, Inphluent e Wace. Com uma sólida experiência em performance e competências técnicas e analíticas reconhecidas, é responsável pela implementação de processos que resultaram em ganhos de eficiência para os clientes.

“Somos uma escola de talentos, com uma forte cultura de retenção e desenvolvimento interno”, sustenta Bruno Salomão, CEO do Adclick Group, citado em comunicado de imprensa, explicando que “a promoção do Nuno e do António reflete o nosso compromisso em investir nas nossas pessoas e em assegurar uma liderança preparada para entregar valor sustentável aos nossos clientes e parceiros. Estamos confiantes de que esta abordagem fortalecerá a nossa posição e capacidade de inovar”.

As mudanças ocorrem cerca de um mês após Bruno Salomão ter assumido a direção estratégica do grupo. “Com uma equipa alinhada e focada no futuro, estamos preparados para liderar num mercado digital em constante transformação, consolidando a nossa posição como referência em criação de conteúdo, marketing de influência e performance”, diz o CEO do Adclick Group.

Vilamoura procura atrair residentes permanentes com a campanha ‘The Art of Life’, desenvolvida pela VML. Veiculado no site oficial de promoção do concelho, nas plataformas digitais, nas redes sociais e nos eventos promocionais da região, o filme publicitário ‘The Art of Life’ reforça a reputação do município algarvio como um refúgio para aqueles que procuram um estilo de vida autêntico, em harmonia com a natureza.

“Com o nosso segundo vídeo da marca, rico em sensações, voltamos a destacar que a construção de ligações emocionais fortes com a marca é fundamental para qualquer estratégia de marketing bem-sucedida. Estamos a apresentar um destino que o nosso público escolhe ativamente e procura, para além dos projetos que desenvolvemos e das casas que vendemos”, salienta Magdalena Osmola, diretora de marketing de Vilamoura, citada em comunicado de imprensa.

A campanha centra-se nos momentos da vida quotidiana que criam boas memórias e é promovida pela Vilamoura Lusotur SIC, Imobiliaria Fechada, gerida pela Norfin SGOIC, em parceria com a Vilamoura Properties,. “Captura a alegria encontrada nos prazeres simples da vida, desde a vida ao ar livre sob o sol até às conexões dentro da comunidade, tudo dentro de espaços luminosos e arejados, pensados para viver”, esclarece a ‘marketer’.

Para além da maior marina de Portugal, que celebrou o 50.º aniversário o ano passado, o ‘spot’, parcialmente filmado com recurso às câmaras subaquáticas Alexa e Sony, faz alusão aos dois quilómetros de praia, aos cinco campos de golfe, aos centros de equitação, ao parque ambiental e à vida social de Vilamoura.

“Aproveitando o sucesso da campanha do ano anterior e a identidade renovada da marca Vilamoura, esta segunda campanha explora o conceito de ‘quiet luxury’, que combina harmoniosamente bem-estar, conforto e simplicidade com a beleza natural do destino, a arquitetura inovadora e a excecional qualidade de vida que o destino proporciona”, explica Magdalena Osmola.

O filme posiciona o concelho algarvio como um destino residencial ao longo de todo o ano, retratando um estilo de vida sereno através de momentos íntimos ao ar livre, uma vida comunitária vibrante e interiores espaçosos e repletos de luminosidade.

“O conceito e o ‘script’ destacam a ligação entre família e natureza. A equipa captou, em três dias, a essência da luz e das sombras que definem o local, entre momentos de calma e de diversão, da praia à casa. A confiança e a colaboração entre equipa de filmagem, agência e marketing foram cruciais para a adaptação às condições meteorológicas”, relata Pedro Ferreira, diretor criativo da VML e chefe de arte e cultura da agência, citado no documento.

A Stream and Tough Guy (SaTG) é a agência responsável pela criatividade da campanha que assinala o patrocínio oficial da Uber Eats Espanha à LaLiga, campeonato espanhol de futebol masculino. O primeiro dos quatro filmes da campanha leva Iker Casillas a casa de Gerard Piqué, para assistirem a um jogo de futebol, explorando a rivalidade entre o Real Madrid e o Barcelona.

A campanha completa será apresentada a 5 de fevereiro, na sede da LaLiga, em Madrid. “Termos sido convidados a criar uma campanha para o patrocínio da Uber Eats Espanha à LaLiga deixa-nos bastante felizes porque é uma prova de que é possível desenvolver trabalho de raiz para outros mercados a partir de Portugal”, refere em comunicado de imprensa João Ribeiro, sócio-gerente da SaTG, agência criativa nacional que desenvolve anteriormente a campanha da Uber Eats, protagonizada por José Mourinho e outras personalidades nacionais.

Com direção criativa executiva e redação de Miguel Durão, direção criativa e direção de arte de Quito Leal, direção criativa e redação de David Titos e redação de Miguel Mestre, o ‘spot’ tem João Ribeiro como diretor de estratégia e Hugo Pacheco como gestor de projeto. A produção está a cargo da Pueblo Films, com realização de Augusto Zapiola.

O anúncio recorda a ‘manita’, gesto com a mão aberta e os cinco dedos visíveis, que Piqué faz na vitória por 5-0 do Barcelona frente ao Real Madrid, em 2010

O primeiro anúncio da série de quatro presta homenagem à histórica ‘manita’ do El Clásico de 2010, pelas mãos de quem protagoniza este momento, Gerard Piqué e Iker Casillas. Na casa de Piqué, onde decorre a ação do anúncio, o mote é dado por uma estátua em forma de ‘manita’, gesto com a mão aberta e os cinco dedos visíveis, que o ex-defesa do Barcelona faz na vitória por 5-0 do Barcelona, frente ao Real Madrid, em 2010.

Quando têm de decidir o que vão jantar, Piqué sugere pedir ‘manitas’ (prato típico da gastronomia espanhola), não de porco nem de borrego, como é comum em Espanha, mas ‘manitas’ como aquela que o catalão mostra à bancada no 5-0 sobre o Real Madrid. Casillas, com o orgulho ferido, responde dizendo que no Uber Eats há quase, quase tudo, mas não têm ‘manitas’ como a de Piqué. Nem têm 15 ‘orelhudas’ (em alusão ao número de troféus da Liga dos Campeões conquistadas pelo Real Madrid), que o Barça ainda está muito longe de conseguir.

O comunicado de imprensa salienta, em jeito de ‘disclaimer’, que a Uber Eats não toma partido por nenhuma equipa. “Tanto presta homenagem à cabeça de leitão com Luís Figo, como brinca com as ‘manitas’ de Piqué. A plataforma celebra a eterna rivalidade entre dois grandes clubes como o Barça e o Real Madrid, sempre promovendo o humor e o respeito”, garante.