Marketing Ines Nestle
Como o serviço ao consumidor da Nestlé ouve os consumidores

Quando o Serviço ao Consumidor da Nestlé foi criado, há 20 anos, recebia 1300 contactos ao ano. Agora são mais de 90 mil. É, por isso, uma ferramenta importante para gerir dúvidas e...

  • 22 de Outubro de 2019, por Rui Oliveira Marques
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