Uso do Google Analytics por parte de sites do Estado português sob polémica

Os principais sites do Sistema Nacional de Saúde (SNS) têm disponibilizado dados dos cidadãos para exploração comercial da Google e de outras marcas ligadas à publicidade, avança esta sexta-feira o jornal Expresso. A situação repete-se nos sites da Assembleia da República, SIRP, GNR e PSP, Ivaucher.pt e Autenticação.gov.pt.

De acordo com o jornal, além de dados de tráfego, como os que são recolhidos pelo serviço Google Analytics, os endereços SNS24.pt e SNS.gov.pt recolhem dados para campanhas publicitárias através do serviço Doubleclick.

Os Serviços Partilhados do Ministério da Saúde (SPMS) garantem que os dados servem apenas para tratamento estatístico e são anonimizados e que “não há partilha de dados pessoais com a Google ou com qualquer outra entidade externa”, mas confirmam que procederam a alterações. “Na sequência das perguntas formuladas, decidimos suspender a utilização da ferramenta Google Analytics”, asseguram os SPMS em resposta ao Expresso.

O jornal destaca que a anonimização dos dados impede que o nome do internauta seja revelado, mas não que as empresas de publicidade criem perfis do utilizador mediante localizações, temáticas preferidas, sites visitados, compras efectuadas ou endereços IP armazenados pelo histórico de navegação na internet.

Entretanto a Google desmentiu a notícia de que usa estes dados para fins comerciais. “A Google não usa os dados das contas de Google Analytics dos clientes para seus próprios fins de segmentação de anúncios, nem cria perfis de publicidade a partir de dados sensíveis para segmentar anúncios”, garante ao M&P fonte oficial da empresa, reforçando que “qualquer dado enviado por meio do Google Analytics ou Tag Manager pertence ao cliente. A Google não processa, utiliza os dados ou os partilha com terceiros, excepto no que é necessário para oferecer o serviço (incluindo o combate à fraude ou abusos, ou a deteção de bugs no sistema), e está sujeito aos nossos termos de serviço e política de privacidade”.

(actualizado com reacção da Google)

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