Acção da McDonald’s nas redes sociais corre mal

Por a 26 de Janeiro de 2012

Se há exemplo de como as acções das marcas nas redes sociais são um risco, a campanha realizada recentemente no Twitter pela McDonald’s nos Estados Unidos é um deles. O objectivo passava por levar os fãs a partilhar histórias positivas relacionadas com a marca e, para isso, foi criada nesta rede social a hashtag #McDStories. O problema é que a acção tomou o caminho contrário ao previsto, já que um grande número de utilizadores acabou por aproveitar a campanha no Twitter para partilhar situações negativas que viveram com a marca ou até para reivindicar os direitos dos animais. A acção acabou por ser cancelada.

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