Nova empresa de marketing relacional
TribeCRM é a nova empresa de marketing relacional, que nasce integrada no WYGroup. À frente do projecto estão os sócios José Guedes (ex-Wunderman Digital), Félix Lopes (ex-ProximityData) e Tiago Castelão (ex-Mobile Brands). “A disciplina de marketing relacional tem três vertentes, a técnica, relativa ao tratamento da informação dos clientes, a estratégica, sobre a forma como se vai falar com as pessoas, e a vertente criativa”, refere José Guedes, managing partner da TribeCRM, sublinhando que a agência quer actuar nas três áreas. “A integração no WYGroup permite uma oferta de elevada qualidade no que se refere à criatividade, para além de permitir sinergias”, completa.
Apesar de a TribeCRM nascer em plena época digital, “nós gostamos de achar que o offline não desapareceu, porque permite a materialização da relação, mas a componente digital é hoje a forma mais ágil de estabelecer a relação com os clientes. Defendemos que as plataformas digitais devem ser a base da construção da relação com os clientes”, explica José Guedes. Daí que a empresa pretenda privilegiar as ferramentas do webmarketing, e-mail marketing, mobile marketing e as redes sociais. “Com a evolução a que se assistiu no último ano, as redes sociais apresentam-se como um canal muito forte para estabelecer relação com os clientes”, completa. Foi aliás nesta área que a TribeCRM desenvolveu um dos primeiros projectos. Para a Whiskas Portugal a agência criou uma aplicação no Facebook, associada ao lançamento de snacks para gatos. “Depois de estabelecer esta relação, estamos dentro do ambiente onde está o consumidor e faremos agora mais iniciativas no Facebook” para a marca, refere José Guedes. A agência é também responsável pela promoção dos mestrados da Universidade Católica, para além de ter outros clientes que José Guedes prefere para já não revelar.
A TribeCRM nasceu com um capital social de 50 mil euros. Quanto a perspectivas de facturação, José Guedes prefere não adiantar pormenores. A agência conta com uma equipa de sete pessoas, em que Félix Lopes assume o cargo de technical partner e Tiago Castelão o de bussiness partner. <
