Mobile Marketing – Cinco tendências para 2010
Dois especialistas em plataformas emergentes e novas tendências no sector, Dan Neumann da Organic e Allison Mooney da MobileBehavior, seguem os desenvolvimentos do sector mobile e apontaram à Advertising Age o que aí vem. O M&P mostra-lhe a direcção:
1. Pequenos anunciantes
O mobile marketing vai revolucionar a ligação entre pequenos anunciantes e consumidores. Enquanto a publicidade online tem sido eficaz para as grandes empresas, pela escala da comunicação, para os pequenos anunciantes não tem trazido grandes benefícios pela falta de precisão. Entre as potencialidades do mobile para os pequenos negócios estão a possibilidade de direccionar ofertas com base na proximidade de um utilizador ao local onde está o negócio, atribuir prémios para incentivar o utilizador a se deslocar a determinado local ou tirar proveito de funcionalidades como o Google Maps com sites acessíveis através desta plataforma.
2. O conceito mobile shopping
As aplicações de mobile shopping vão continuar a crescer, alterando o comportamento do consumidor nas lojas. A importância do mobile nas decisões do ponto de venda vai aumentar. Estão já a surgir inúmeras aplicações que tornam uma ida às compras mais eficiente, que permitem fazer comparação de preços num determinado raio de localização e saber quais as ofertas mais competitivas da zona, aplicações que permitem conhecer opiniões sobre os produtos antes de avançarem para a compra; ou aplicações que oferecem cupões no telemóvel e que começam a ganhar expressão.
3. Aplicações mais atraentes
As aplicações terão opções de display mais atraentes. A criação de aplicações por parte das marcas poderá aumentar com o desenvolvimento de novas plataformas. O Google comprou a AdMob, empresa de soluções mobile, e está a desenvolver o Android, o sistema operativo para aplicações móveis que torna mais fácil e imediata a criação deste tipo de aplicações, em comparação com o iPhone. Vários players estão a preparar lançamentos para este ano de aparelhos com suporte para o Android.
4. Mudança no outdoor
Adivinham-se mudanças na publicidade em outdoor. A eficácia da publicidade exterior sempre foi difícil de medir, mas isso poderá mudar com a tecnologia mobile. As pessoas que passam por um outdoor podem interagir, deixando de ser visualizadores passivos e estabelecendo uma ligação entre a comunicação online e a comunicação exterior. Um exemplo desta interacção foi uma acção da Nike que permitia aos utilizadores verem mensagens enviadas por SMS ou Twitter pintadas no pavimento por um robot para apoiar os ciclistas da Volta a França.
5. Feedback em tempo real
Com as redes sociais e as tecnologias móveis, os consumidores podem expressar as suas opiniões sobre produtos e marcas em qualquer lado, a qualquer momento. Há empresas que começam a perceber a importância de ouvir constantemente os consumidores com aplicações desenvolvidas especificamente para esse efeito. Um exemplo disso é o serviço Taxihack, concebido para fazer comentários em tempo real sobre os taxistas de Nova Iorque. Seja através de serviços de cliente no Twitter ou de aplicações desenvolvidas para o efeito, a tendência é que as empresas comecem a apostar mais no feedback dos consumidores.
