Tendências da década – Crescimento do digital e dos telemóveis
O telemóvel nasceu para fazer chamadas, mas possibilita hoje o envio de SMS, MMS, tira fotografias, grava vídeos, permite ouvir música ou navegar na internet. Dois números ajudam a perceber esta transformação que atravessa gerações. No fechar da década, um em cada quatro portugueses já usava um telemóvel de terceira geração e mais de metade das crianças entre os 7 e os 10 anos tinham telemóvel. Com a proliferação de funcionalidades dos telefones móveis as marcas não quiseram ficar de fora e descobriram maneiras de estar com os consumidores seja através da oferta de aplicações, toques ou campanhas específicas para os seus clientes.
A comunicação através da internet também assistiu a uma mudança de 180 graus. Se há dez anos a comunicação digital passava por sites praticamente estáticos, hoje as marcas sabem que têm que oferecer algo mais aos consumidores nos seus espaços virtuais. Há que estabelecer um diálogo. E tudo isso é permitido pela globalização do acesso à internet que há dez anos estava reservada ainda a uma pequena percentagem da população.
Em oposição a este cenário, em 2009 quatro milhões de portugueses maiores de quatro anos acederam à internet a partir do lar. A redução dos preços do acesso à internet com o aparecimento de mais fornecedores, o aumento da largura de banda e a massificação da posse de computadores e de smartphones permitiram a entrada na era da comunicação digital.
