Expressões faciais do consumidor avaliadas pelo Projecto Manhattan
Avaliar a eficácia da comunicação através das emoções que esta desperta nos consumidores é a mais recente oferta da Projecto Manhattan, através do estudo Face Trace, desenvolvido pela Brainjuicer e recentemente apresentado pelo seu CEO, John Kearon, na conferência “Consumer Engagement” organizada este mês pela APAN .O estudo analisa as expressões faciais dos consumiores despoletadas pelas emoções que são geradas ao visionar as campanhas de publicidade, e permite determinar qual a eficácia que estas campanhas terão junto dos seus públicos-alvo.
Baseado nas investigações do sociólogo e antropólogo Paul Ekman, que identificou a existência de um conjunto emoções humanas universais, transversais a aspectos socio-culturais, que dão origem a expressões faciais também elas universais, o Face Trace determina que qualquer acção
de consumo, por mais racional que possa parecer, tem sempre uma base emocional: não há acção sem emoção. Identificando as emoções dos consumidores face às marcas, o Face Trace consegue prever a eficácia das campanhas de publicidade, determinando quais os aspectos que deverão ser trabalhados para aumentar a eficácia da comunicação.
