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Customer 360º desenvolve programa de CRM da Volvo Car Portugal
14 de Maio de 2008 às 02:00:00, por
Rodrigo Leite
A Customer 360º vai desenvolver o programa CRM da Volvo Car Portugal, que vai incluir gestão e acompanhamento de prospects, gestão e acompanhamento de clientes e de veículos no pós-venda, gestão do programa de fidelização e retenção de clientes e gestão do website e de campanhas de marketing interactivo.
O objectivo é aumentar em 10% o volume de viaturas vendidas anualmente e agilizar a gestão do parque automóvel da marca, que ultrapassa os 33000 clientes, segundo informa a empresa em comunicado. A carteira de clientes da Customer 360º inclui ainda a Cardhu, a Novartis, a Companhia de Seguros Tranquilidade, a Danone, a Associação Empresarial de Portugal, a Chronopost, o Barclaycard e a The Phonehouse.
